Assistance
Réponses aux questions les plus fréquentes, et un moyen de nous joindre si tu as besoin d'aide.
J'ai acheté le jeu complet. Comment l'avoir sur un autre appareil ?
Connecte-toi avec le même identifiant Apple, ouvre la carte de déblocage depuis l'écran titre et choisis Restaurer les achats. Les membres de la famille y accèdent grâce au Partage familial.
Ma progression manque sur un nouvel appareil.
Vérifie qu'iCloud est activé pour Moonbow Isles dans les réglages de ton appareil et dans les Réglages du jeu. Les sauvegardes se fusionnent à leur arrivée, et une fusion ne retire jamais rien de ce que tu as gagné.
Game Center indique que je suis déconnecté.
Utilise le bouton Game Center sur l'écran titre pour te connecter. Le jeu n'interrompt jamais la partie pour te le demander.
Comment réécouter une leçon ?
Maintiens le Prisme appuyé pour ouvrir la liste des leçons, puis choisis celle que tu veux.
Le jeu semble lent sur mon appareil.
Si tu as activé le lancer de rayons dans Réglages, essaie son mode Performance, ou désactive-le. Le jeu choisit seul une cadence d'images stable pour ton appareil.
Comment jouer sur Apple TV ?
Utilise la télécommande Siri Remote : glisse ou appuie dans une direction pour te déplacer, clique pour choisir et échanger, maintiens pour demander au Prisme, et appuie sur Retour pour revenir en arrière. Une manette de jeu fonctionne aussi.
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Toujours bloqué ? Envoyez-nous un message avec votre appareil, sa version du système et ce qui s’est passé.