Поддержка
Ответы на самые частые вопросы и способ связаться с нами, если нужна дополнительная помощь.
Как получить уже купленную полную игру на другом устройстве?
Войди под тем же Apple ID, открой карточку разблокировки на экране названия и выбери «Восстановить покупки». Члены семьи получают игру через «Семейный доступ».
Прогресс не виден на новом устройстве.
Убедись, что iCloud включён для Moonbow Isles в настройках устройства и в Настройках игры. Сохранения сливаются по мере поступления, и слияние никогда не отнимает того, что ты заработал.
Game Center говорит, что вход не выполнен.
Нажми кнопку Game Center на экране названия, чтобы войти. Игра никогда не прерывает игру, чтобы спросить.
Как снова услышать урок?
Долгим нажатием на Призму открой список уроков и выбери нужный.
Игра на моём устройстве тормозит.
Если трассировка лучей включена в Настройках, попробуй режим «Производительность» или выключи её. Игра сама выбирает стабильную частоту кадров для твоего устройства.
Как играть на Apple TV?
Пользуйся Siri Remote: проводи пальцем или нажимай направление, чтобы двигаться, нажми, чтобы выбрать и поменять местами, удерживай, чтобы спросить Призму, и нажми «Назад», чтобы вернуться на шаг. Игровой контроллер тоже работает.
Контакты
Всё ещё не получается? Напишите нам, какое у вас устройство, версия системы и что произошло.