Assistenza
Risposte alle domande più comuni e un modo per contattarci se hai bisogno di altro aiuto.
Ho acquistato il gioco completo. Come lo ottengo su un altro dispositivo?
Accedi con lo stesso Account Apple, apri la scheda di sblocco dalla schermata del titolo e scegli Ripristina acquisti. I membri della famiglia lo ottengono tramite In famiglia.
I miei progressi mancano su un nuovo dispositivo.
Assicurati che iCloud sia attivo per Moonbow Isles nelle impostazioni del dispositivo e nelle Impostazioni del gioco. I salvataggi si uniscono man mano che arrivano, e nessun progresso che hai guadagnato viene mai cancellato durante la sincronizzazione.
Game Center dice che sono disconnesso.
Usa il pulsante Game Center nella schermata del titolo per accedere. Il gioco non interrompe mai la partita per chiedertelo.
Come riascolto una lezione?
Tieni premuto il Prisma per aprire l'elenco delle lezioni, poi scegli quella che vuoi.
Il gioco sembra lento sul mio dispositivo.
Se hai attivato il ray tracing nelle Impostazioni, prova la modalità Prestazioni, oppure disattivalo. Il gioco sceglie da solo una frequenza di fotogrammi stabile per il tuo dispositivo.
Come gioco su Apple TV?
Usa il Siri Remote: scorri o premi una direzione per muoverti, clicca per scegliere e scambiare, tieni premuto per chiedere al Prisma e premi Indietro per tornare indietro. Funziona anche un controller di gioco.
Contatti
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