Suporte
Respostas para as dúvidas mais comuns e um jeito de nos alcançar se você precisar de mais ajuda.
Comprei o jogo completo. Como o coloco em outro aparelho?
Entre com a mesma Conta Apple, abra o cartão de desbloqueio na tela inicial e escolha Restaurar Compras. Os membros da família o recebem pelo Compartilhamento Familiar.
Meu progresso sumiu em um aparelho novo.
Confirme se o iCloud está ativado para Moonbow Isles nos ajustes do aparelho e nos Ajustes do jogo. Os salvamentos se mesclam conforme chegam, e nada que você conquistou é tirado por uma mesclagem.
O Game Center diz que estou desconectado.
Use o botão do Game Center na tela inicial para entrar. O jogo nunca interrompe a partida para perguntar.
Como ouço uma lição de novo?
Pressione e segure o Prisma para abrir a lista de lições e escolha a que quiser.
O jogo parece lento no meu aparelho.
Se você ativou o ray tracing nos Ajustes, experimente o modo Desempenho ou desligue-o. O jogo escolhe sozinho uma taxa de quadros estável para o seu aparelho.
Como jogo na Apple TV?
Use o Siri Remote: deslize ou pressione uma direção para mover, clique para escolher e trocar, mantenha pressionado para perguntar ao Prisma e pressione Voltar para recuar. Um controle de videogame também funciona.
Contato
Ainda com problemas? Mande uma mensagem com seu aparelho, a versão do sistema e o que aconteceu.