Apoio
Respostas às perguntas mais comuns e uma forma de nos contactares se precisares de mais ajuda.
Comprei o jogo completo. Como o tenho noutro aparelho?
Inicia sessão com o mesmo ID Apple, abre o cartão de desbloqueio no ecrã-título e escolhe Restaurar compras. Os membros da família recebem-no através da Partilha com a família.
O meu progresso desapareceu num aparelho novo.
Confirma que o iCloud está ativado para o Moonbow Isles nas definições do teu aparelho e nas Definições do jogo. As gravações juntam-se à medida que chegam, e nada do que ganhaste é tirado por uma junção.
O Game Center diz que tenho a sessão terminada.
Usa o botão do Game Center no ecrã-título para iniciar sessão. O jogo nunca interrompe a partida para perguntar.
Como volto a ouvir uma lição?
Mantém o Prisma premido para abrires a lista de lições e depois escolhe a que queres.
O jogo parece lento no meu aparelho.
Se ativaste o ray tracing nas Definições, experimenta o modo Desempenho ou desliga-o. O jogo escolhe sozinho uma taxa de imagens estável para o teu aparelho.
Como jogo na Apple TV?
Usa o Siri Remote: desliza ou prime uma direção para mover, clica para escolher e trocar, mantém premido para perguntar ao Prisma e prime Voltar para recuar um passo. Um comando de jogos também funciona.
Contacto
Ainda com dificuldades? Envie-nos uma mensagem com o dispositivo, a versão do sistema e o que aconteceu.