고객 지원
가장 자주 묻는 질문에 대한 답변이에요. 더 도움이 필요하면 언제든지 연락해 주세요.
정식 게임을 샀어요. 다른 기기에서는 어떻게 받나요?
같은 Apple 계정으로 로그인하고, 타이틀 화면에서 잠금 해제 카드를 연 다음 구입 내역 복원을 선택하세요. 가족은 가족 공유로 받을 수 있어요.
새 기기에서 진행 상황이 없어요.
기기 설정과 게임의 설정에서 Moonbow Isles의 iCloud가 켜져 있는지 확인하세요. 저장 데이터는 도착하는 대로 합쳐지고, 병합 과정에서 얻은 것이 빠지는 일은 없어요.
Game Center에서 로그아웃되었다고 나와요.
타이틀 화면의 Game Center 버튼으로 로그인하세요. 게임은 플레이를 멈추고 묻지 않아요.
수업을 다시 듣고 싶어요.
프리즘을 길게 눌러 수업 목록을 연 다음, 원하는 수업을 고르세요.
기기에서 게임이 느려요.
설정에서 레이 트레이싱을 켰다면 성능 모드를 써 보시거나 끄세요. 게임은 기기에 맞는 안정적인 프레임 속도를 스스로 골라요.
Apple TV에서는 어떻게 플레이하나요?
Siri Remote를 쓰세요. 방향을 밀거나 눌러 움직이고, 클릭해서 고르고 바꾸고, 길게 눌러 프리즘에게 묻고, Back을 눌러 한 단계 물러나요. 게임 컨트롤러도 쓸 수 있어요.
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